Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fiscanta

Stand: 2025

Fiscanta
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41760536383
Business ID: CHE-460.816.206

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website fiscanta.com angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Fiscanta die Bestellung oder Buchung schriftlich bestätigt.

3. Dienstleistungen

3.1 Leistungsumfang

Fiscanta bietet individuelle Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Steuern und Abgaben an. Der genaue Umfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung.

3.2 Terminverschiebung

Kunden können vereinbarte Termine bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichtwahrnehmung wird eine Gebühr in Höhe der halben Leistungssumme fällig.

3.3 Rückerstattung

Storniert der Kunde einen Termin oder eine Leistung, erstattet Fiscanta bereits erhaltene Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung per Banküberweisung. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich und wird angerechnet.

Individuelle Coaching-Pakete sind aufgrund des persönlichen Vorbereitungsaufwands vom Widerruf ausgeschlossen.

4. Informationsprodukte

4.1 Bereitstellung

Zugangsdaten zu digitalen Produkten werden nach Zahlung innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt.

4.2 Widerruf und Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung kann der Kunde ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Ausübung des Widerrufs werden alle Zahlungen erstattet. Zugriffe werden entzogen.

5. Waren

5.1 Lieferung

Versand erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Rückgabe und Erstattung

Unbeschädigte Waren können innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt werden. Nach Eingang prüfen wir den Zustand und erstatten den Kaufbetrag per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

5.3 Ausnahmen

Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für den Kunden erstellt werden.

6. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.